welcome: guess

Money Back Guarantee / Kebijakan Pengembalian

Money Back Guarantee

Kami percaya untuk selalu memberikan kualitas obat terbaik agar dapat memberikan khasiat yang optimal terhadap penyembuhan penyakit. Untuk menjunjung tinggi komitmen kami, maka kami mengadakan program jaminan Money Back Guaranti atau jaminan Uang kembali.

Money Back Guarantee adalah suatu program dimana jika anda menerima obat / barang yang sudah melewati masa kadarluarsa dan Obat yang rusak atau cacat (Defect On Arrival) . Maka kami bersedia menukarkan dengan produk yang sama  atau refund 100% terhadap produk yang anda beli.

ATURAN PENGEMBALIAN

  1. Anda dalam kurun waktu 14 hari setelah barang diterima sudah harus memberitahukan kepada kami melalui E-mail admin@mandjur.co.id sesuai dengan format yang ditentukan atau juga dapat melalui Whatsapp pada nomor 085890358595.
  2. Anda HANYA boleh mengembalikan barang setelah kami merespon E-mail / Whatsapp anda dengan alamat pengembalian terdekat.
  3. Untuk mencegah terjadinya penipuan, anda diharuskan mengirimkan kembali produk yang bermasalah tersebut. Hal ini dikarenakan kami perlu melakukan pengecekan dan untuk melakukan komplain terhadap distributor kami.
  4. Barang yang dikembalikan harus dalam keadaan baru, tersegel dan belum dibuka. (ada baiknya anda selalu mengecek tanggal kadarluarsa yang ada dibagian bawah kemasan atau dibagian bawah botol sebelum mengkonsumsi obat)
  5. Untuk semua biaya - biaya yang dikeluarkan untuk pengiriman kembali produk ke alamat kami akan kami gantikan sesuai dengan tarif yang berlaku
  6. Kami akan mengembalikan / merefund pesanan anda tanpa ada biaya tambahan.

Bagi anda yang memiliki jadwal yang padat, Anda dapat juga menggunakan jasa JNE  ’Pick UP dari JNE. Info lebih lanjut dapat dilihat di http://www.jne.co.id

Ongkos kirim untuk pengembalian produk ke kami, ditanggung oleh pelanggan terlebih dahulu. Apabila kami telah menerima produk anda dan memenuhi  Aturan Pengembalian maka kami akan menggantikan juga ongkos kirim anda.

FORMAT E-MAIL/ Whatsapp

Subject : [Money Back] (nama anda)

Order ID:
No Telepon :
Nama Produk:
Jumlah Produk:
Tanggal kadarluarsa : (DD/MM/YYYY) yang tertera pada kemasan
Keterangan : Bila ada

Attachment :
Jika ada foto produk dengan tanggal kadarluarsa lebih baik

Contoh :

Money Back Format E-mail

Note : Untuk komplain mengenai produk lainnya dapat disampaikan melalu admin@mandjur.co.id