Skip to content

Kebijakan Privasi Mandjur

PT Mandjur Sehat Abadi ("MSA") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa data pribadi yang Anda berikan melalui platform Mandjur diproses secara aman dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memperoleh, mengelola, menggunakan, menyimpan, serta melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengakses dan menggunakan layanan-layanan Mandjur.

1. Pengumpulan Data Pribadi

MSA mengumpulkan data pribadi Anda melalui penggunaan Platform dan layanan-layanan yang disediakan, seperti:

  • Informasi Identitas: Nama lengkap, jenis kelamin, usia, tanggal lahir, nomor telepon genggam, dan alamat email yang diperlukan saat Anda mendaftar sebagai pengguna atau memperbarui informasi akun Anda.
  • Data Kesehatan: Informasi medis seperti riwayat pengobatan, keluhan kesehatan, alergi, riwayat medis, resep yang diberikan, hasil laboratorium, tinggi dan berat badan, serta catatan kesehatan lain yang Anda kirimkan saat menggunakan layanan konsultasi kesehatan di Mandjur
  • Data Perangkat dan Penggunaan: Jenis perangkat yang digunakan, alamat IP, lokasi, waktu akses, browser yang Anda gunakan, halaman yang dikunjungi, dan preferensi penggunaan lainnya yang kami peroleh melalui interaksi Anda dengan Platform.
  • Data Percakapan dan Komunikasi: Informasi percakapan antara Anda dan dokter atau tenaga kesehatan di Mandjur melalui fitur chat. Kami menyimpan riwayat percakapan ini sebagai bagian dari pelayanan dan untuk referensi dalam konsultasi lanjutan.
  • Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie, log server, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, menyimpan preferensi, serta memantau penggunaan platform.
  • Informasi Tambahan: Informasi lain yang mungkin kami peroleh dari perangkat atau aplikasi Anda saat Anda berinteraksi dengan platform Mandjur, termasuk informasi yang Anda berikan secara sukarela saat menghubungi kami.

2. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

MSA memproses data pribadi Anda untuk sejumlah tujuan penting, termasuk:

  • Verifikasi Identitas dan Keamanan: Mengelola akun, melakukan verifikasi identitas, dan memastikan keamanan data Anda.
  • Penyediaan Layanan: Mengelola transaksi, aktivitas, atau permintaan layanan yang Anda ajukan melalui platform, termasuk layanan konsultasi kesehatan, pengolahan resep, dan lainnya.
  • Peningkatan Pengalaman Pengguna: Menganalisis pola penggunaan untuk mempersonalisasi layanan sesuai preferensi Anda dan meningkatkan kinerja platform.
  • Penyimpanan Data: Menyimpan salinan digital data pribadi di pusat data MSA atau mitra penyedia layanan pihak ketiga dengan keamanan sesuai peraturan hukum.
  • Komunikasi: Memberikan dukungan pelanggan, merespons pertanyaan, dan memberikan notifikasi terkait fitur atau pembaruan layanan.
  • Analisis dan Riset: Melakukan pengolahan data untuk tujuan analisis, riset, dan pengembangan layanan.
  • Pencegahan dan Keamanan: Mencegah aktivitas ilegal, mendeteksi, dan menyelidiki kecurangan (fraud) atau pelanggaran syarat dan ketentuan.
  • Kepatuhan Hukum: Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk permintaan dari pihak berwenang terkait penegakan hukum, audit, atau pajak.
  • Pengelolaan Bisnis dan Transaksi: Memfasilitasi transaksi bisnis seperti penggabungan, restrukturisasi, atau akuisisi yang melibatkan MSA.

3. Pengungkapan Data Pribadi

MSA hanya akan mengungkapkan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti:

  • Kewajiban Hukum: Saat diwajibkan oleh undang-undang atau otoritas hukum.
  • Perlindungan dan Pencegahan: Untuk mencegah penipuan atau aktivitas ilegal.
  • Afiliasi dan Mitra: Kami dapat berbagi data dengan afiliasi atau mitra yang mendukung layanan di Platform.
  • Pihak Ketiga Tertentu: Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang membantu kami menyediakan layanan, tetapi tidak akan dijual untuk tujuan komersial tanpa persetujuan Anda.

4. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan peraturan yang berlaku. Jika data Anda tidak lagi diperlukan, atau jika Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus atau menganonimkan data sesuai ketentuan hukum.

5. Langkah-Langkah Keamanan

MSA menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau kerusakan. Kami menggunakan teknologi dan protokol keamanan mutakhir untuk menjaga integritas data.

6. Penggunaan Cookie dan Teknologi Lainnya

Kami menggunakan cookie, pixel tracking, dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, menyimpan preferensi pengguna, dan memantau aktivitas penggunaan. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

7. Hukum dan Penyelesaian Sengketa

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa yang berkaitan dengan kebijakan ini, kami akan berusaha menyelesaikannya secara damai. Jika tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), dan keputusan yang diambil akan bersifat final dan mengikat.

8. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi Anda kapan pun. Untuk melaksanakan hak ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Mandjur melalui kanal komunikasi yang disediakan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

MSA berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada pengguna melalui platform atau saluran komunikasi lainnya. Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan Mandjur setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang baru.

 

Dengan ini saya menyetujui isi dan keberlakuan kebijakan Privasi Mandjur