Syarat dan Ketentuan ini disusun oleh PT Mandjur Sehat Abadi (MSA), sebagai pemilik dan operator layanan telekonsultasi Mandjur. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk mengatur penggunaan fitur dan layanan yang tersedia melalui aplikasi Mandjur, yang memungkinkan pengguna untuk melakukan konsultasi kesehatan secara daring.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Mandjur, Anda secara otomatis menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Privasi yang melekat sebagai bagian dari ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui syarat-syarat yang ditetapkan, Anda dapat menghentikan akses atau penggunaan layanan kami.
Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menambah ketentuan baru pada Syarat dan Ketentuan ini sesuai kebutuhan.
A. Definisi
- Mandjur adalah platform telekonsultasi yang dikelola oleh PT Mandjur Sehat Abadi dan dapat diakses melalui perangkat digital.
- Telekonsultasi merujuk pada layanan konsultasi kesehatan yang diberikan secara daring melalui Mandjur, bekerja sama dengan para profesional medis.
- Syarat dan Ketentuan adalah dokumen hukum yang menjelaskan hak dan kewajiban antara Anda sebagai pengguna dan PT Mandjur Sehat Abadi.
- Pengguna adalah individu yang mendaftar dan menggunakan Mandjur untuk layanan telekonsultasi.
B. Penggunaan Mandjur
- Dengan mengakses dan menggunakan Mandjur, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki kapasitas hukum yang memadai untuk menggunakan layanan ini.
- Anda menyetujui untuk mengikuti semua Syarat dan Ketentuan ini. Penggunaan Mandjur berarti Anda tunduk pada ketentuan yang berlaku.
- Pengguna dilarang untuk melakukan tindakan-tindakan berikut:
- Membuat atau menyebarluaskan konten yang melanggar hak-hak orang lain, tidak pantas, atau berbau diskriminasi.
- Mengunggah virus, spam, atau teknologi lain yang dapat merusak perangkat atau layanan Mandjur.
- Memindahtangankan akun kepada pihak lain tanpa seizin Mandjur.
- Melakukan pengambilan data tanpa izin atau melanggar privasi pengguna lain.
- Menggunakan layanan ini untuk aktivitas komersial yang tidak diizinkan.
- Mandjur berhak mengambil tindakan yang diperlukan, termasuk melaporkan ke pihak berwenang apabila pengguna melakukan tindakan yang melanggar hukum atau Syarat dan Ketentuan ini.
C. Pendaftaran dan Pengakhiran Akun
- Saat Anda menggunakan platform digital milik mitra PT. MSA untuk mengakses Mandjur, Anda secara otomatis terdaftar di Mandjur tanpa dikenakan biaya apapun.
- Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi Anda. Setiap aktivitas yang terjadi di akun Anda menjadi tanggung jawab pribadi Anda.
- Mandjur tidak akan meminta kata sandi akun Anda, oleh karena itu, Anda tidak boleh memberikannya kepada pihak manapun, termasuk pihak yang mengatasnamakan Mandjur.
- Pastikan Anda selalu keluar dari akun setelah selesai menggunakan Mandjur untuk melindungi privasi dan keamanan akun Anda.
- Anda dapat mengajukan penghentian keanggotaan dengan menghubungi layanan pelanggan melalui platform mitra terintegrasi. Mandjur berhak menangguhkan atau menghentikan akun pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
D. Fitur dan Layanan
Fitur yang dapat Anda akses di Mandjur antara lain:
- Konsultasi Daring: Layanan untuk berkonsultasi dengan dokter terkait kondisi kesehatan Anda.
- Unggah Dokumen: Fitur yang memungkinkan Anda mengunggah foto atau dokumen yang relevan dengan konsultasi.
- Informasi Dokter: Anda dapat mengakses profil dokter yang bekerja sama dengan Mandjur.
- Formulir Pasien: Digunakan untuk mengisi data kesehatan sebelum memulai konsultasi.
- Catatan Pasien: Catatan yang diberikan oleh dokter setelah sesi konsultasi.
- Resep Elektronik: Resep obat yang diberikan secara digital oleh dokter yang berkonsultasi dengan Anda.
- Akhiri Konsultasi: Fitur untuk menutup sesi konsultasi.
Mandjur berhak untuk melakukan perubahan, pembaruan, atau penambahan fitur tanpa pemberitahuan sebelumnya.
E. Konsultasi dengan Dokter
- Informasi yang Anda berikan selama konsultasi sangat penting untuk mendapatkan hasil yang akurat. Setiap interaksi yang terjadi selama konsultasi bersifat pribadi antara Anda dan dokter.
- Mandjur tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian yang dilakukan oleh dokter dalam memberikan layanan.
- Setelah konsultasi, dokter dapat memberikan catatan pasien serta resep elektronik sebagai hasil dari sesi tersebut.
- Layanan Mandjur tidak ditujukan untuk menangani situasi darurat medis.
F. Batasan Tanggung Jawab
Penggunaan Mandjur sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda. Kami menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan ini akan bebas dari gangguan atau kesalahan. Mandjur juga tidak menjamin bahwa hasil dari konsultasi akan sepenuhnya akurat atau memuaskan setiap kondisi pengguna. Namun, kami berkomitmen untuk memberikan akses yang aman dan layanan yang berkualitas kepada Anda.
G. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap sengketa atau perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara damai. Jika tidak berhasil, penyelesaian sengketa akan dilakukan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai prosedur yang berlaku.
H. Ketentuan Lain-lain
MandjurC berusaha menjaga layanan agar selalu tersedia dan berfungsi dengan baik, tetapi kami tidak dapat menjamin layanan selalu bebas dari masalah teknis. Mandjur berhak untuk melakukan pemeliharaan atau perbaikan tanpa pemberitahuan sebelumnya yang mungkin mempengaruhi ketersediaan layanan.